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우선 만족스러운 거래를 도와드리지 못하여 죄송합니다.
해당 부서에 거래 내용을 확인해보니 테두리 찍힘과 앞, 뒤 유리 흠집 등의 사유로 금액 차감이 발생한 것으로 확인됩니다. 이 부분은 대해서는 앞으로 차감 기준을 좀 더 완화하여 고객님께서 만족스러운 금액을 측정 받으실 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 만족스러운 거래를 도와드리지 못하여 죄송합니다.