핸드폰을 교환하여 기존 사용하고 있던 폰(아이폰 11Pro, 아이폰 7) 을 판매하기 위해

노란마켓 매장을 직접 방문하였습니다(용인 수지점)

결론부터 이야기하면 "이런식으로 눈뜨고 코베이는 경우" 도 있더군요.

아이폰 7의 경우 워낙 오래된 품종이긴 하지만 

보이지도 않는 카메라의 촬영상 점들을 언급하며 가격을 상당히 깎고,

더 어이없었던 건

5개월밖에 사용하지 않은 제 아이폰 11Pro를 판매 현장에서 액정 생활기스를 만들어 내어

가격을 깎으려 하길래, 그자리를 박차고 나왔습니다.

기존 사용하던 핸드폰을 5개월전 구매하면서 처음 붙였던 강화필름을 오늘 제거를 해서 

가져간 거였는데,   직원분의 핸드폰 검수 후  "핸드폰 액정필름 안붙이고 쓰셨냐" 는 말에

너무 어이가 없어서 확인해보니  화면에 생활기스가 눈에 띄게 생긴걸 보고 정말 할말을 잃었습니다.

집에서 노란마켓 까지 가져가는 동안 기스가 생겼을 수도 있지 않느냐 할 수도 있는데,

오늘 판매하기 위해서 한번도 교체한적 없는 강화필름을 제거 후 모든 액정의 얼룩을 깨끗이 닦은 상태로

혹여 기스가 날까봐 조심해서 가져갔습니다.

핸드폰 점검하는 동안 기스가 생겼을 수 있는 충분한 의심의 여지가 있는 행동이 분명히 있음에도 불구하고

(핸드폰 액정필름이 붙여져 있지 않은 상황에서 핸드폰 기능상 점검을 위한 액정을 여러번 탭 하는 행동, 

이것저것 메뉴를 확인하는 행동)

이로 인해서 가격감액 요소가 발생하게 되면 오로지 고객이 가져가야 하는게 너무 화가 나네요.

그리고 멀쩡했던 제 폰은 액정에 생활기스가 난 상태로 다시 팔아야 하는데 

업체에 핸드폰을 판매하면서 '혹시나' 하고 염려했던 것들이

'역시나' 하고 확신이 들었습니다.

서로의 오해, 분쟁의 소지가 발생하지 않기 위해서는 핸드폰 검수 과정에서의 행동 메뉴얼이 더 보완이 되어야 할거 같네요.

저같은 피해자가 다시 나오지 않기를 바랍니다.